Informationsseite für Patienten

Wir bitten Sie 15 Minuten vor Ihrem Termin anwesend zu sein, sodass wir Sie in Ruhe über die Abläufe und Richtlinien aufklären können. Bitte bringen Sie außerdem relevante Röntgenaufnahmen und Behandlungsunterlagen mit, falls diese vorliegen und ein großes Handtuch für die Liege oder die Trainingsgeräte.

Zu Ihrem ersten Termin bringen Sie bitte die Verordnung (Rezept) ihres Arztes und ihrer Versichertenkarte mit. Weiterhin ist es von Vorteil, wenn Sie bereits vorliegende Untersuchungsergebnisse, Ihre Befunde, Operationsberichte, Röntgenbilder oder sonstige Unterlagen über Ihr Krankenbild mitbringen können. Wir möchten Sie bitten, ein ausreichend großes Handtuch mitzubringen, sowie Kleidung, in der Sie sich gut bewegen können. 

Die Behandlungen werden in der Regel von einem Therapeuten erbracht. Sollte dies jedoch einmal nicht möglich sein, z.B. in Urlaubs- oder Krankheitszeiten, wird ein Kollege die Therapie übernehmen. Dieser ist dann natürlich umfassend über ihren Fall informiert und kann die Behandlung in gewohnter Qualität fortsetzen. Sollten Sie die Behandlung von einem bestimmten Therapeuten wünschen, sprechen Sie dies bitte bei der Terminvergabe an.

Bitte kommen Sie rechtzeitig zu Ihrem Termin, damit Sie beispielsweise die Möglichkeit haben, Termine zu ändern oder Fragen zu stellen. Sinnvoll sind 10 Minuten vor Behandlungsbeginn.

Um das Maximale aus Ihrer Therapiezeit herauszuholen, kommen Sie bitte pünktlich.

Eine kassenärztliche Verordnung ist in der Regel bis 28 Tage nach Ausstellungsdatum gültig, weswegen der Ersttermin innerhalb dieses Zeitraumes stattfinden muss. Des Weiteren darf die Behandlung nicht länger als 28 Tage unterbrochen werden. Achten Sie bitte gemeinsam mit uns darauf, dass diese Fristen eingehalten werden.

Wenn Sie gesetzlich versichert sind und nicht von der Zuzahlung befreit, muss ein Eigenanteil gezahlt werden. Dieser dient zur Kostenentlastung der Krankenkassen und wird von uns dorthin weitergeleitet. Der Eigenanteil richtet sich nach Art und Menge der verordneten Leistung. Der Eigenanteil setzt sich aus einer Rezeptgebühr von 10 Euro sowie 10 Prozent der Therapiekosten zusammen. Beihilfeversicherte und Privatpatienten, sowie bei Rezepten der Berufsgenossenschaft werden keine Zuzahlungen erhoben.

Unsere Mitarbeiter des Sekretariats, teilen Ihnen den genauen Betrag mit.
Sollten Sie von der Zuzahlung befreit sein, so zeigen Sie bitte Ihren Befreiungsausweis bei Ihrer Anmeldung vor.

Wir nehmen uns für jeden Patienten gerne Zeit und bereiten uns auf ihre Behandlung vor. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, so informieren Sie uns bitte 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin. Nur so können wir den Termin weiter vergeben und einem anderen Patienten helfen. Für nicht oder kurzfristig abgesagte Termine behalten wir uns vor eine Ausfallgebühr zu berechnen.

Für gesetzlich Versicherte Patienten liegt ebenfalls eine Regelbehandlungszeit von 15 Minuten vor. Unsere Leistungen sind umfassend und weitreichend und liegen somit über dem Umfang dessen, was von den gesetzlichen Krankenkassen für eine Standard-Physiotherapiebehandlung kostenmäßig übernommen wird. Natürlich können Sie die Premiumtermine dennoch als Selbstzahler nutzen. Sehen Sie es als lohnende Investition in Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden.

Möchten Sie gerne aus eigenem Antrieb aktiv gegen Ihre Beschwerden vorgehen, erkundigen Sie sich vor dem ersten Termin über Ihren Versicherungsstatus und klären Sie eine mögliche Kostenübernahme durch Ihre Privatversicherung bzw. private Zusatzversicherung. Werden einzelne Abrechnungspositionen nicht in vollem Umfang übernommen, ist der nicht erstattungsfähige Betrag von Ihnen selbst zu zahlen.